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進(jìn)入2005年,安徽省城合肥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快,其中最顯著的表現(xiàn)就是大的綜合購物中心不斷興建并投入運營,從城東到城西,元一時代廣場、新都會·環(huán)球廣場、安徽國際購物中心·····大的購物中心的不斷涌現(xiàn),在改變市民既有的消費模式,給予市民更多選擇機(jī)會的同時,也加劇了合肥商場、百貨業(yè)的競爭態(tài)勢。對比新崛起的購物中心,位于城市心臟的廣場、百貨業(yè)態(tài)由于功能單一、模式陳舊,正受到前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對市場已經(jīng)到來的競爭,重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)與活力,吸引消費者的回歸,成為這些廣場、百貨公司所面臨的當(dāng)務(wù)之急。
百盛商場位于市中心的步行街,2001年進(jìn)入合肥伊始,便以
其時尚、新穎的定位受到了廣大的消費者尤其是白領(lǐng)人士的青睞,成為合肥白領(lǐng)人士購物的首選之地。但隨著合肥新的購物中心的不斷涌現(xiàn),百盛商場也感受到日漸加劇的挑戰(zhàn)與壓力。不像百盛商場遠(yuǎn)離居民區(qū),功能單一、模式單調(diào),消費者為了購物還需要忍受繁重的交通壓力與冗長的時間成本。這些新崛起的商場多建在居民區(qū)附近,集購物、飲食及娛樂于一體,與白領(lǐng)階層目前的消費習(xí)慣十分的吻合。巨大的劣勢擺在了百盛商場面前,百盛商場要贏得這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭似乎很困難,突破口在哪里?經(jīng)過反復(fù)的溝通與磨合,最終百盛商場選擇了定位青春、時尚的都市化媒體安徽電視臺經(jīng)視頻道,在2005年的圣誕節(jié)前后,打一場聲勢浩大的反擊戰(zhàn),期望一舉扭轉(zhuǎn)頹勢,重新迸發(fā)出青春、活力! 精準(zhǔn)式營銷,準(zhǔn)確對接
媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,媒體選擇的正確與否對媒體目標(biāo)的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。俗話說“找對人,做對事”,首先只有找對人,然后才能談得上接下來的做對事,如果從一開始人就找錯了,那么即使接下面的執(zhí)行力多么優(yōu)秀,也必然是事倍功半。百盛商場要打一場漂亮的防守反擊戰(zhàn),在媒體選擇的過程中,也遇到了這個問題。合肥媒介環(huán)境錯綜復(fù)雜,不僅有眾多的市級媒體,即使在省級的媒體中,也面臨著很多的選擇,在這么多的媒體中,該選擇誰呢,究竟誰才是百盛商場最契合的合作伙伴?
作為大型的購物商場,百盛商場瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費群為白領(lǐng)階層,尤以年輕女性為主。眾所周知,這部分人群青春、時尚,追求流行,對舶來品表現(xiàn)出濃厚的興趣。在媒體接觸方面,對電視及網(wǎng)絡(luò)情有獨鐘,對其他的媒體則興趣不大。在電視媒體中,情感類電視劇尤其是韓劇更是這部分人群的最愛。安徽經(jīng)視頻道作為安徽地面主頻道,節(jié)目構(gòu)成恰恰以電視劇為主,而在眾多的電視劇場中,情感類電視劇又占據(jù)了較大部分的比重。其次黃金時間段的《偶像劇場》,作為青春偶像劇的播出平臺,一直是時尚女性關(guān)注的焦點,以前《流星花園》、《藍(lán)色生死戀》、《斗魚》等經(jīng)典港臺劇、日韓劇播出時,都曾在年輕女性群體中掀起了一波又一波的熱潮?梢哉f,安徽經(jīng)視頻道的觀眾和百盛商場的消費者驚人的一致,雙方具有非常良好的對接點,通過安徽經(jīng)視頻道的平臺,可以有效的把百盛商場的消費群給集中起來,進(jìn)行針對性的傳播、推廣。
所謂定位就是找到目標(biāo)消費群,并且在目標(biāo)消費群的頭腦中烙下自己與眾不同的痕跡。定位的準(zhǔn)確,便于有針對性的開展一系列的營銷活動。安徽經(jīng)視頻道和百盛商場雙方定位的一致,為接下來針對目標(biāo)消費群的性格喜好,設(shè)定精準(zhǔn)式的營銷提供了前提與保證,也為雙方最終的成功奠下了基礎(chǔ)。
整合性傳播,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動
根據(jù)百盛商場目前的市場現(xiàn)狀,通過與百盛商場反復(fù)的溝通,我們確定了以“魅力經(jīng)視,相約百盛”這一活動營銷的方式進(jìn)行百盛商場品牌的傳播。在活動的時間范圍內(nèi),只要收看安徽經(jīng)視頻道,回答當(dāng)日問題,即有機(jī)會成為百盛會員,并且贏取由百盛商場提供的豐厚大獎。為擴(kuò)大觀眾的參與面,在參與方式上,我們也設(shè)定了短信及網(wǎng)絡(luò)兩種參與方式,充分滿足不同觀眾的不同需求。由于這一活動把觀眾日常的收視與其最感興趣的抽獎行為結(jié)合起來,而且豐厚的獎品是由百盛商場提供,選擇面寬,所以就勾起了觀眾濃厚的興趣,整個活動引起了觀眾廣泛的關(guān)注與參與。
“魅力經(jīng)視,相約百盛”雖然是一場聲勢浩大的活動營銷,但活動本身并不是我們的目的,從根本上來說,活動不過是一個引線,借助活動這個載體,擴(kuò)大百盛商場的影響才是我們的初衷所在。為了使更多的觀眾了解到這個活動,并且引發(fā)對百盛商場的好感度,我們打通頻道的資源,在全頻道進(jìn)行立體的整合播出。通過這種高頻次的宣傳推廣,一時之間,“魅力經(jīng)視,相約百盛”成為時尚一族津津樂道的話題。在打造百盛商場知名度的同時,美譽度也是我們考量的重點,在活動宣傳片進(jìn)行全頻道整合播出的同時,我們也對百盛商場的良好購物環(huán)境進(jìn)行了一個分階段的展示。通過這種策略,在創(chuàng)造百盛商場知名度的同時,更使其美譽度獲得了一個較大的提升。
由于媒體分眾化時代的到來,不可避免的是,單一媒體的受眾具有一定程度的局限性,為使更多的消費者了解到“魅力經(jīng)視,相約百盛”這個活動,使活動的效果得到最大程度的彰顯,在利用自身平臺對活動進(jìn)行大力度、高頻次傳播的同時,我們還有效調(diào)動了廣播、網(wǎng)絡(luò)及戶外等媒體平臺,進(jìn)行整合性的傳播。這樣多媒體之間的交相呼應(yīng),相互聯(lián)動,有效克服了單一媒體形式暴露度不高,活動影響不夠火暴的不足。在一個較短的時期內(nèi),通過各種媒體之間的相互借力,在擴(kuò)大傳播深度的同時,也使傳播的廣度得以大大提升。
活動式營銷,再掀狂潮
隨著商家營銷手段的推陳出新,消費者在其日常的生活過程中,接收到了很多的抽獎、送禮活動,大至買車買房,小至肥皂、牙膏,概莫能外。單純的抽獎、送禮活動已經(jīng)調(diào)動不起觀眾絲毫的興趣,甚至還會一定程度造成觀眾的反感,適得其反?紤]到這個因素,我們也設(shè)計出了配合性的活動營銷手段,以此來有效彌補(bǔ)“魅力經(jīng)視,相約百盛”單純抽獎、送禮活動的不足,希望進(jìn)行百盛商場影響力的塑造。
“經(jīng)視主持人見面握手會”是安徽經(jīng)視頻道乃至安徽電視臺的一項品牌活動,這項活動通過調(diào)動起經(jīng)視的主持人資源,以大型廣場戶外路演的形式,進(jìn)行媒體品牌的推廣。其在2005年已經(jīng)進(jìn)行的幾場活動中,充分調(diào)動起了安徽經(jīng)視頻道的主持人資源,通過與觀眾面對面的互動,在社會上掀起了廣泛的反響,參與人數(shù)最多曾達(dá)到近2萬人。在“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動進(jìn)行期間,安徽經(jīng)視頻道也充分的把這一聲勢浩大的活動與百盛商場結(jié)合了起來,召集觀眾與安徽經(jīng)視頻道的主持人約會百盛廣場,進(jìn)行娛樂性的互動。這一活動的有效開展,再度積累起了百盛廣場正在下降的人氣,再次把大家的關(guān)注焦點轉(zhuǎn)移到了市中心這塊黃金寶坻,證明了市中心、百盛廣場依舊充滿青春與活力。
如果說“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動是一條金線的話,那么“經(jīng)視主持人見面握手會”則是鑲嵌在這條金線上的一顆璀璨鉆石,通過二者之間的相互結(jié)合,最終把觀眾、消費者留在了我們的身邊。單純的“魅力經(jīng)視,相約百盛”活動因為缺少了差異化,只是單純的活動傳播,顯得略微單。欢鴨渭兊摹敖(jīng)視主持人見面握手會”則由于缺少前奏,略顯突兀,二者之間的結(jié)合,有效彌補(bǔ)了各自的不足,發(fā)揮了各自的優(yōu)勢,更為重要的是,媒體與企業(yè)均通過活動獲得了成功,實現(xiàn)了雙贏!
整個傳播下來,對于百盛商場來說,重新又積累起了人氣,煥發(fā)出了青春與活力,成為白領(lǐng)階層購物的首選場所,商場的營業(yè)額相比活動前有了較大幅度的增長。作為第一個吃螃蟹的人,百盛商場給了業(yè)界一個示范,使更多的購物中心意識到,購物中心也需要選擇媒體合作伙伴,進(jìn)行與消費者直接的溝通;同時,也使更多的購物中心開始仿效百盛商場,努力擴(kuò)大自身品牌的影響,加強(qiáng)與消費者的溝通。
對于安徽經(jīng)視頻道來說,一個整合性的活動下來,在提升自身操作能力的同時,媒體的品牌也通過百盛商場的渠道獲得了一次彰顯,讓更多的白領(lǐng)階層更加偏愛這個媒體,頻道的定位更加深入,更加具有針對性。從經(jīng)營理念來說,這次活動也使我們更加意識到,在這個媒體競爭日益激烈的今天,單純的硬廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)吸引不了客戶的眼球,根據(jù)客戶市場拓展的需求,量身定做出與客戶定位契合的營銷活動,同時采用整合式的營銷手段,進(jìn)行品牌的傳播,才能贏得客戶、贏得市場!
立足客戶市場傳播的實效,追求立體式的傳播效果,是目前所有的電視媒體都在積極進(jìn)行的工作,作為電視媒體的先行者,我們安徽電視臺廣告中心也在積極的實踐著,我們期望通過我們的努力,通過不斷的溝通、協(xié)作,創(chuàng)造出媒體企業(yè)合作的經(jīng)典案例。電子郵件: liushui5460@hotmail.com